Deneyimimi anlatayım, mağdur olduğum bir firma için tüketici hakem heyetine gittim. Fotoğraflar, fatular vs hepsini belgeli bir şekilde verdim. Bi süre sonra hakem heyeti inceleme sonrası magduriyetimi kabul etmiş, paranızın iadesini uygun gördük diye bildirdi. Ee sonuç? Kocaman bir hiç. Çünkü karşı taraf paramızı vermedi. Vermeyeceğim dedi. Yine mahkemeye gitmek gerekiyordu. Gittik ama olmadı. E ne anladım ben simdi hakem heyetinden? Paranızı alırsınız ama çok uğraşmaniz lazım. Ha belki kurumsal firma olduğu için uğraştırmadan verirler paranızı
- Değişim mi iadesini istiyorsun diye soruyorlar, mutlaka degisim isteyin. Para isterseniz fatura üzerindeki parayi gönderebilirler.